PORTFOLIO
Corporate Performance
Riraku Co., Ltd.
日本(并购基金)
引入基金的缘由
搭建企业管理基础,成为舒压疗养行业No.1
- 公司规模快速扩张,门店超200家,但运作全靠人工,业务质量难有保证。
- 收集到的信息仅能满足最低需求,难以掌握真实的业务状况。
- 业务扩张使企业管理日益复杂而难以驾驭。
决定投资的背景
以行业最低价提供高质量服务,销售额稳步看涨
曾几何时,舒压疗养行业的标准价格是每小时6000日元,2000年代以来,单价低至2980日元的服务开始涌现。Riraku进军该行业,推出了独特的客户技师对接型业务模式,开业仅3年门店数量超200家,且尚有足够余力进一步拓展门店。
拥有成熟的建店体系来支撑快节奏门店扩张
以行业最低价提供服务,确立整洁简约的门店风格;在全国拥有房产中介合作网络,门店选址有保证;制定建店业务流程,保证店面租赁合同签约2-3月后新店开张。
短期内培养众多手艺高超的技师
凭借“自主研发的技师培训课程”,即使学员没有相关从业经历,也可以在短期内掌握出众的技术。多达30家技师培训中心遍布全国地段便捷优越,培养了众多实战型人才。
提供管理支持的切入点
从创始人主导型转变为组织化管理
以往业务模式的搭建和运作均由创始人一手包办。我们制定企业愿景、引入人事考核制度、搭建管理体系全面把控业务真实状况、设计并执行一切从事实出发的会议形式,由此提升管理水平。每周召开管理会议,反复透彻地讨论、决策、监测,令PDCA循环在管理团队中深入人心。
强化业务根基,轻松驾驭规模扩张
业务运作依赖个人经验曾是常态,我们强化业务根基,使其可驾驭全国范围的扩张;建立拟建店定量评估模型,明确建店标准;建立完善员工体系,在总监带领下保证门店运营质量;做好每家店的摸底工作,有针对性地查漏补缺,使得业绩日益稳健。
搭建IT基础设施,使行业No.1的服务业绩实现价值转化
为了将每天服务数万客户累积的数据转化为惠及客户的价值,我们搭建了覆盖全公司、从基础系统到终端应用程序的IT系统。客户和技师的行为实时、可视,使得营销更精准,服务水平更上一层楼。